З питань щодо отримання роз’яснень, надання загальної чи додаткової інформації, технічного забезпечення діяльності іспитової системи для визначення рівня володіння державною мовою Ви завжди можете звернутися до служби технічної підтримки користувачів, надіславши запит на електронну адресу support@mova.gov.ua або зателефонувавши за номером +38(044) 235-00-65.

Перед тим, як зателефонувати, переконайтесь, що Ви готові відповісти на запитання технічного спеціаліста:

• вказати питання чи проблему, що виникла під час користування електронною іспитовою системою https://exam.mova.gov.ua/, Реєстром державних сертифікатів http://rds.mova.gov.ua тощо;

• вказати своє прізвище, власне ім’я, ім’я по батькові;

• вказати особисту електронну адресу-ключ (обов’язково), з якої Ви авторизовані в електронній іспитовій системі https://exam.mova.gov.ua/;

• вказати контактний номер телефону та особисту електронну пошту, на яку бажаєте отримати відповідь.

Перед зверненням до служби технічної підтримки Національної комісії зі стандартів державної мови радимо Вам ознайомитись із розділом «Запитання-відповіді». Можливо, відповідь на Ваше запитання вже описана в цьому розділі.