• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
Звернення громадян

Шановні відвідувачі сайту!

З незалежних від нас технічних причин електронні форми для подання звернень та скарг на нашому сайті тимчасово не працюють. Відповідні урядові служби зараз займаються вирішенням цієї проблеми. Разом з тим ви можете надсилати електронне звернення до Комісії на електронну адресу:  info@mova.gov.ua


Звернення пишеться у довільній формі, але має відповідати вимогам Закону України «Про звернення громадян».


У зверненні необхідно:

  • вказати прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;
  • викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання або вимоги;
  • зазначити дату, підпис (електронне звернення, якщо воно надсилається без використання електронного цифрового підпису, повинно мати вигляд скан-копії та/або фото копії);
  • зазначити електронну поштову адресу, на яку можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями.


У який термін має бути розглянуте звернення?

Відповідно до статті 20 Закону України «Про звернення громадян» звернення розглядають і вирішують у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, встановлюється необхідний термін для його розгляду, про що повідомляють особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

На обґрунтовану вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено.


Куди подати звернення?

Своє звернення можна також надсилати поштою або подати особисто за адресою:  Несторівський провулок, 4, м. Київ, 04053.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux